Kinshasa : le Mouvement National des Consommateurs Lésés tire la sonnette d’alarme sur le monnayage de rendez-vous à la Maison Schengen 

Par Serge Mavungu 

Le MNCL -Mouvement National des Consommateurs Lésés- monte au créneau, pour dénoncer une situation jugée "alarmante" concernant l’accès aux rendez-vous de visas au CEV -Centre Européen des Visas-, plus connu sous le nom de la Maison Schengen, en RDC -République démocratique du Congo-. 

L'organisation dénonce un système parallèle de vente illicite de rendez-vous, qui pénalise des milliers de citoyens.

Depuis plusieurs mois, obtenir un rendez-vous pour un visa Schengen relève du parcours du combattant pour les Congolais. Cette difficulté s’est accentuée à la suite de récentes tensions diplomatiques consécutives à l’agression rwandaise et aux manifestations ayant ciblé certaines ambassades occidentales à Kinshasa. 

Ces événements ont entraîné la fermeture temporaire de la Maison Schengen ainsi que celle des services consulaires de l’ambassade des États-Unis.

Dans un communiqué de presse rendu public ce mardi 10 juin, à la réouverture du CEV, le MNCL affirme avoir été alerté par de nombreux citoyens sur la persistance, voire l'aggravation, de la crise d’accès aux rendez-vous. Selon ces témoignages, un véritable "business" se serait installé autour du système de réservation. Des rendez-vous, pourtant supposés être gratuits ou accessibles via une plateforme officielle, sont désormais proposés à la vente dans des cybercafés, agences de voyages et par des intermédiaires privés. Les prix varient entre 300 et 500 dollars, selon l’urgence et la demande.

«Comment ces personnes réussissent-elles à obtenir ces rendez-vous, pour ensuite les revendre ?», s’interroge le MNCL dans un communiqué. Une question à laquelle les autorités du Centre Européen des Visas n’ont, pour l’instant, apporté aucune réponse.

Le mouvement de défense des consommateurs souligne les répercussions graves de cette situation sur les Congolais. Étudiants, travailleurs, touristes, patients en quête de soins urgents : tous sont frappés de plein fouet par l’impossibilité d’accéder à un simple rendez-vous.

«Ce blocage systématique engendre non seulement une frustration généralisée, mais aussi des conséquences économiques et sociales lourdes», avertit le MNCL.

Face à cette crise, le MNCL demande une rencontre urgente avec les responsables du CEV, pour leur soumettre les informations recueillies sur le terrain. Objectif : faire cesser ces pratiques illégales et rétablir un système équitable pour tous les citoyens.

À défaut de réponse, l’organisation prévoit d’organiser une série de manifestations publiques devant le Centre Européen des Visas, afin de faire entendre la voix des consommateurs lésés. «Le MNCL reste vigilant et mobilisé pour défendre les droits des citoyens congolais face à cette injustice», conclut le communiqué.