Énergie : l’ARE et l’OCC mutualisent les efforts pour la certification de la qualité des compteurs électriques

Par Serge Mavungu

La Directrice Générale de l’Autorité de Régulation du secteur de l’Électricité (ARE), Sandrine Ngalula Mubenga et le Directeur Général de l’Office Congolais de Contrôle (OCC), Gaby Lubiba Mampuya, ont tablé lundi 30 mai 2022, à la direction générale de l’OCC, sur  la certification de la qualité des compteurs électriques par des tests. 

Selon la DG de l’ARE, Sandrine Ngalula Mubenga, cette certification de la qualité des compteurs s'avère une nécessité.
Ceci d’autant plus, ajoute-t-elle, qu’elle protège les droits de consommateurs. 

 "Plusieurs tests devront être faits pour s’assurer de la conformité de ces compteurs", a-t-elle indiqué.

Et d'ajouter: "Lorsque les gens paient pour avoir de l’électricité, on doit s’assurer que le compteur marche conformément à la loi."

Cette initiative n'a pas laissé indifférent le DG de l’OCC, Gaby Lubiba Mampuya qui, tout en la saluant se dit prêt à  assurer la certification des compteurs.

"Elle est venue solliciter l’expertise de l’OCC en tant que tierce partie pour l’accompagner dans la certification des compteurs. Après nos échanges, nous avons accepté avec plaisir de l’accompagner dans sa mission de régulation et de protection de la population" a déclaré  Gaby Lubiba Mampuya.

Le DG de l'OCC a annoncé  qu’un protocole d’accompagnement de l’ARE dans la certification des compteurs électriques prépayés sera signé dans les jours à venir.

Dans sa mission axée sur la satisfaction des consommateurs, l’ARE porte à cœur toutes les attentes et doléances des consommateurs.

C'est dans ce cadre que depuis le 1er novembre 2021, l’ARE a mis officiellement en place une cellule qui reçoit des plaintes des consommateurs, les examine et trouve des solutions. 

Signalons tout de même que, les informations sur la protection des consommateurs sont à découvrir sur : www.are.gouv.cd.