Mireille Lusiense Zena

Au cours de ma carrière, j’ai eu l’occasion de travailler sur des projets, des campagnes et des actions de communication qui m’ont appris une chose essentielle : nous surestimons parfois la puissance de nos messages et sous-estimons l’intelligence de ceux auxquels nous les adressons.

Nous continuons pourtant à communiquer comme si le public attendait sagement qu’on lui dise quoi penser, quoi faire et même quoi croire.

On conçoit un message.

On choisit un slogan.

On produit des supports.

On lance une campagne.

Il arrive que tout semble avoir été fait correctement. Le message a été soigneusement élaboré. Les experts ont validé son contenu. Les affiches sont belles, les spots sont professionnels, les réseaux sociaux sont mobilisés, les relais communautaires sensibilisent. Les statistiques de diffusion sont encourageantes. Et pourtant, sur le terrain, le comportement ne change pas. Cette situation devrait nous interpeller.

Pendant longtemps, communiquer pour la santé a semblé relever d’une équation relativement simple : une bonne information devait conduire à une bonne décision.

On produisait des affiches, des spots radio et télévisés, des messages de sensibilisation, des campagnes de proximité. On expliquait les risques, on donnait des conseils, on rappelait les comportements à adopter. Et l’on espérait que, suffisamment informées, les populations changeraient naturellement leurs pratiques.

La République démocratique du Congo est confrontée à sa dix-septième épidémie d'Ebola. Comme lors de chaque crise sanitaire, les regards se tournent naturellement vers les médecins, les épidémiologistes, les laboratoires et les équipes de riposte. Leur rôle est incontestable. Mais une question mérite d'être posée : combien de vies auraient pu être davantage protégées si la communication pour la santé avait été pleinement reconnue comme une intervention stratégique de santé publique ?

La République démocratique du Congo est confrontée depuis plusieurs décennies à des défis sanitaires d’une ampleur exceptionnelle. Les épidémies d’Ebola, de choléra, de rougeole, de mpox, les flambées de poliomyélite, la lutte contre le paludisme ou encore les enjeux liés à la santé maternelle et infantile rappellent chaque année qu’aucune réponse sanitaire ne peut réussir sans une communication efficace.

Par la Rédaction 

À la croisée de la science, de l’action et de l’engagement, Mireille Lusiense Zena s’impose comme l’une des figures les plus marquantes de la communication institutionnelle et sociale en République Démocratique du Congo.

Chercheuse, enseignante, consultante et entrepreneure, elle incarne cette génération de femmes congolaises qui ont su conjuguer excellence académique et leadership engagé.

De l’IFASIC à la recherche doctorale : un parcours d’excellence